Algérie Ferries : Programme spécial pour Aïd el-Fitr 2024
La compagnie nationale de transport maritime de voyageurs, Algérie Ferries, dévoile un programme spécial pour Aïd el-Fitr 2024, facilitant ainsi le déplacement de ses voyageurs et permettant aux immigrés algériens de célébrer la fête de l’Aïd el-Fitr sur le territoire national.
Face à la demande croissante de billets de voyage en cette période de fin de ramadan, Algérie Ferries a renforcé ses services afin de répondre aux besoins de ses clients, que ce soit ceux qui veulent retourner en France après avoir passé le mois de ramadan en Algérie ou ceux qui veulent rentrer dans leurs pays de résidence afin de célébrer la fête de l’Aïd el-Fitr avec leur famille.
Tarifs avantageux pour l’Aïd el-Fitr 2024
En effet, la compagnie maritime a mis en place des tarifs avantageux pour les membres de la communauté algérienne résidant à l’étranger, comprenant des réductions sur les billets aller-retour et pour les familles. De plus, Algérie Ferries a fait appel à des équipes supplémentaires afin d’être mobilisées dans les ports et garantir des opérations fluides à sa clientèle. Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’un programme spécial pour Aïd el-Fitr 2024 visant à fournir les meilleurs services aux membres de la communauté algérienne établie à l’étranger, tout en répondant aux directives reçues des autorités supérieures du pays.
Selon un communiqué d’Algérie Ferries rapporté par l’APS, trois navires à pleine capacité ont été mobilisés par la compagnie maritime dans le but de rapatrier un maximum de ressortissants algériens avant la date de l’Aïd el Fitr 2024. Le navire « Tassili 2 » a effectué un voyage de Marseille vers Alger, transportant 312 passagers et 229 véhicules. Par ailleurs, un navire grec affrété par la compagnie « Ariadne » a accosté à Alger avec 623 passagers et 549 véhicules en provenance de Marseille. De plus, le navire « El Djazaïr II », reliant Marseille à Oran, a transporté 256 véhicules et 359 passagers.
Rétablissement d’Algérie Ferries après les failles
Algérie Ferries a récemment été critiquée en raison d’une faille dans son système de réservation en ligne. Des passagers ont exprimé leur mécontentement sur les réseaux sociaux, signalant des bugs récurrents sur la plateforme de réservation, lancée la semaine dernière.
Plusieurs problèmes ont été signalés, notamment des difficultés de connexion, l’incapacité à modifier les réservations en ligne et l’absence de service après-vente. De plus, il est à noter qu’un jeune de 20 ans ne pourra pas voyager avec sa propre voiture, car l’utilisateur ne peut pas sélectionner de véhicule sur le site en raison d’une défaillance du système.
Malgré ces défis, Algérie Ferries a répondu de manière proactive en lançant son programme spécial pour Aïd el-Fitr 2024, offrant ainsi une solution aux passagers affectés et renforçant ses services pour assurer une expérience de voyage optimale.
Pendant l’hiver de l’année précédente 2023-2024, Algérie Ferries a connu une période difficile. Ces deux navires, Tariq Ibn Ziyad et El Djazaïr, se trouvaient hors de service, ce qui a entraîné des retards, des reports de traversée et même des annulations. Afin de subvenir à la demande de ses voyageurs, la compagnie maritime a loué deux navires supplémentaires, le Moby Dada et l’Ariadne. Dès lors, une amélioration notable est observée suite à l’ajout de 23 traversées supplémentaires reliant Alger à Marseille et Alicante à Oran entre le 25 mars et le 17 mai 2024.
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